Support LITE
- Inclus:
- Monitoring 24/7 de votre infrastructure
- Interventions immédiates
- Ne payez que lorsque qu'une intervention est nécessaire
Support PRO
- Inclus:
- Les avantages du support LITE
- Support illimité à distance ET sur site
- Votre budget informatique sans suprise
1. Conseil
Conseil à la séléction du hardware et rationalisation des coûts informatique
Conseil à la sélection du hardware, achat, configuration et installation de serveurs et de réseaux sécurisés ainsi que les PC, tablettes & smartphone, une rationalisation des coûts informatique sera également effectuée régulièrement.
Sécurité
Un audit de sécurité est effectué dans votre entreprise, notre equipe fera ensuite un suivi personalisé des points à sécuriser au sein de votre réseau comme sa sécurisation grâce à un firewall, anti-virus, politique de mot de passe, etc…
2. Expertise
Solutions de télétravail
Migration de votre entreprise vers un « Bureau virtuel » dans le cloud intègrant vos mails, téléphonie, outils de collaboration et autres services informatiques essentiels au sein d’une seule et unique solution; avec celle-ci, vos données sont accessible de partout et à toute heure avec une disponibilité de 99,9%.
Backup
Solution de backup pour toutes les données essentielles de votre entreprise. Les données sont hébergées de façon cryptées en Belgique sur des serveurs maintenus et sécurisés par nos équipes.
Création identidité visuelle et Hébergement Web
Création de l’identité visuelle de votre entreprise, de sites web personalisés avec hébergement web inclus (gestion nom de domaine et maintenance du site).
3. Support et Maintenance
Maintenance du parc informatique
Maintenance proactive du parc informatique afin de garantir le bon fonctionnement de votre environnement numérique, une maintenance régulière permet d’éviter un maximum les problèmes utlisateurs et donc de limiter vos coûts d’assistance.
Support aux utilisateurs
Un support à distance rapide peut résoudre 90% des problèmes pouvant être rencontrés par les utilisateurs, un support par système de ticket et téléphone est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h en français, néerlandais et anglais, un helpdesk d’urgence est également disponible le weekend de 10h à 18h.